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Dernière mise à jour: 28/01/2022

Politique relative à la vie Privée

1. Explication

Cette politique de confidentialité est basée sur l’article 13 du règlement général de Protection des données et contient les droits et obligations de la société envers les personnes externes dont elle traite les données personnelles principalement dans le cadre de la vente et de la commercialisation en ligne de biens et services.

2. Information générale

Ce document décrit comment le responsable du traitement des données personnelles, WE CAN DO BETTER ONLINE BV, ayant son siège social à Korenbloemstraat 13, 8790 Waregem, Belgique , n° d’entreprise 0677 538 961, traite vos données à caractère personnel. (ci-après ‘WE CAN DO BETTER ONLINE’) 

Lisez attentivement ces règles relatives à protection de la vie privée, celles-ci vous donnent les principales informations concernant la manière dont vos données a caractère personnel sont traitées et les types de cookies utilisés. La communication de vos données à caractère personnel sur les sites web de WE CAN DO BETTER ONLINE ou via les adresses e-mail indiquées sur le présent site impliquent automatiquement la prise de connaissance et l’acceptation expresse des présentes règles relatives protection de la vie privée, ainsi que votre acceptation des traitements décrits ci-après. 

 

Article 1 – Provisions générales

  1. WE CAN DO BETTER ONLINE applique le la loi ‘Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel’, ainsi que le ‘Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données)
     
  2. Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est WE CAN DO BETTER ONLINE.

Article 2 – Type de données à caractère personnel traitées

2.1. Les données que vous nous communiquez:

  • Catégorie 1: En plaçant des cookies : votre adresse IP, mots clés que vous avez recherché, vos préférences de site Web (langues) et les détails de votre visite sur notre site Web pour fins d’analyse
  • Catégorie 2: avec enregistrement votre nom du profil, mot de passe, adresse e-mail, données du login et éventuellement votre image profil; 
  • Catégorie 3: Lors de votre inscription à  notre newsletter: votre adresse e-mail, nom et prénom; 
  • Catégorie 4: Lorsque que vous passez une commande Nom, prénom, adresse, code postal, ville, adresse e-mail

2.2. WE CAN DO BETTER ONLINE peut également collecter vos données a caractère personnel de différentes façons: 

a. via l’utilisation de cookies (voir ci-après);
b. lors de votre enregistrement et pendant votre utilisation du site;

2.3. Pour plus d’information sur l’utilisation des cookies, voir ci-après article 9.

Article 3 – Finalités des traitements

3.1. Objectifs généraux

WE CAN DO BETTER ONLINE ne traitera vos données a caractère personnel qu’ exclusivement aux fins suivantes:  

  • Catégorie 1: La maintenance et l’amélioration du site et la création de statistiques anonymes (l’identité de personnes ou d’entreprises particulières ne sera pas être traçable) sur la base de votre consentement explicite à l’amélioration continue de son service et de son site Web;
  • Catégorie 2: la gestion de votre compte sur ce site web avec comme base juridique l’exécution d’un contrat, demandé par vous et l’envoi éventuel de lettres d’information (marketing direct), avec comme base juridique votre consentement explicite préalable;
  • Catégorie 3: vous envoyer nos lettres d’informations, des actions et actions promotionnelles, avec comme base juridique votre consentement express et préalable;
  • Catégorie 4: la livraison et facturation des produits commandés, avec comme base juridique l’exécution d’une service demandé par vous. 


Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer vos données à caractère personnel, mais vous comprenez que l’exécution des certains services sera impossible si vous avez refusé le traitement de vos données à caractère personnel.

3.2. Marketing direct: 

Certaines données à caractère personnel peuvent être utilisées pour des fins de marketing direct, à condition que vous ayez donné votre consentement express et préalable (« opt-in »). 
WE CAN DO BETTER ONLINE peut utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer du marketing et autres matériaux concernant WE CAN DO BETTER ONLINE, ses produits et/ou services, si vous êtes déjà inclus dans notre liste d’envoi pour recevoir du marketing en forme papier ou électronique.
WE CAN DO BETTER ONLINE peut utiliser les données à caractère personnel collectées pour actualiser les documents conservés par WE CAN DO BETTER ONLINE.
La base juridique de ce traitement est votre consentement. Ce consentement peut être retiré à tout moment sans raison et gratuitement, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque e-mail promotionnel. ( Opt-out)

3.3. Communication aux tiers:

Lors de la restructuration entière ou partielle ou en cas de transfert des activités de WE CAN DO BETTER ONLINE,  ou si WE CAN DO BETTER ONLINE fait faillite, il sera possible que vos données a caractère personnel peuvent etre  transférées a de nouvelles entités ou a des tiers qui reprennent les activités commerciales de WE CAN DO BETER ONLINE.

Dans la limite du raisonnable, WE CAN DO BETTER ONLINE essaiera de vous informer en avance du fait que WE CAN DO BETTER ONLINE transfère vos données aux tiers précités, mais vous reconnaissez que ça n’est pas possible dans certaines circonstances pour des raisons techniques ou lorsque les moyens nécessaires pour vous informer sont disproportionnés.

WE CAN DO BETTER ONLINE ne vendra, ni louera, ni partagera ou autrement mettra en disposition aux tiers vos données personnelles, sauf dans les cas décrit ci-dessus ou si vous avez donné votre consentement préalable. 

3.4. Exigences légales:

Dans le cas ou WE CAN DO BETTER ONLINE doit communiquer vos données a caractère personnel conformément a une ordonnance du tribunal ou autre législation contraignante, WE CAN DO BETTER ONLINE essaiera dans la mesure du possible de vous informer en avance, sauf si des restrictions légales l’en empêche.

Article 4 – Durée de conservation des données

Vos données à caractère personnel sont conservées pour la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous et en fonction de la relation contractuelle entre WE CAN DO BETTER ONLINE et vous. Plus spécifiquement, les données sont stockées pendant les périodes suivantes:

Catégorie 1: adresse IP et mots clés: durée de votre session
Catégorie 2: Votre compte avec nom de profil, nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe: aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs, mais pas plus de 5 ans après le dernier contact.
Catégorie 3: Nom, prénom et adresse e-mail: aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs, mais pas plus de 5 ans après le dernier contact.
Catégorie 4: Nom, prénom, adresse, code postal, ville et adresse électronique: ces données ne sont utilisés qu’une seule fois pour le traitement de votre commande, mais elles seront conservés à des fins de comptabilité et de contrôle.

Article 5 – Vos droits

5.1. Droit d’accès et de rectification des données :

Vous avez le droit de consulter gratuitement vos données personnelles à tout moment, ainsi que l’utilisation de ces données.

5.2. Droit de correction, effacement et limitation :

 Vous êtes entièrement libre de ne pas nous communiquer vos données à caractère personnel. En outre vous avez toujours le droit de nous demander de rectifier, de compléter ou d’effacer vos données à caractère personnel. Vous devez cependant savoir que certains services pourront vous être refusés si vous décidez de pas communiquer vos données ou si vous demandez effacement de vos données personnelles.
Vous pouviez aussi demander la limitation du traitement des données à caractère personnel.

5.3. Droit de contestation:
 
Vous pouvez exercer votre droit de contestation dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel, si vous estimez qu’il existe de sérieuses et légitimes raisons.
En outre vous avez toujours le droit de contester l’utilisation de vos données à caractère personnel pour des fin de marketing direct; dans ce cas vous n’êtes pas obligé de vous justifier.

5.4. Droit de transmission de données:

Vous pouvez exercer le droit à la portabilité des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transférer ces données à un autre responsable. 

5.5. Droit de retirer votre consentement: 

Si un traitement est basé sur le consentement préalable, vous pouvez exercer le droit de retirer ce consentement. 

5.6. Exercice de vos droits:

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant, soit via e-mail à [email protected], soit par courrier à WE CAN DO BETTER ONLINE, Korenbloemstraat 13, 8790 Waregem, Belgique ou par le lien ‘Contact’ sur le site internet, si vous ajoutez une copie de votre carte d’identité.

5.7. Décisions automatisées et profiling 

La traitement de vos données à caractère personnl ne comprend pas de décisions automatisées basées sur du profilage, ni sont ces données soumis à des décisions automatisées.

5.8. Droit d’introduire une réclamation: 

Vous pouvez exercer votre droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données: 

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles au numéro de téléphone suivant : +32 (0)2/274.48.00 ou par e-mail à l’adresse suivante: [email protected]

Si vous avez subi un préjudice à cause du traitement de vos données à caractère personnel vous pouvez également introduire une demande de dommages-intérêts aux tribunaux civils.


Article 6 – Sécurité et confidentialité 

6.1. Nous avons implémenté des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès interdit, la communication par erreur à des tiers ainsi que tout autre traitement non autorisé des données à caractère personnel collectées.

6.2. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables pour tout dommage direct ou indirect résultant d’une manipulation fautive ou illégitime commise par des tiers sur vos données à caractère personnel.  

6.3. Vous vous engagez à tout moment à respecter les réglés de sécurité pour l’utilisation de notres site, entre autre par prévenir accès non-autorisé de votre login et mots de passe. Vous êtes seul responsable de l’usage fait du site web de votre ordinateur, vos données à caractère eprsonnel, vos données d’identification ou votre adresse IP, ainsi que de leur confidentialité. 

Article 7 – L’accès des tiers 

7.1.         Afin de pouvoir traiter vos données à caractère personnel, WE CAN DO BETTER ONLINE donne accès à vos données à caractère personnel à ses employés. 

7.2.       Bien évidemment, on fait également appel à quelques partenaires pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Il s’agit notamment de Publivents BV, exerçant sous le nom de Copixa (pour l’hébergement, la construction, la maintenance, la sécurité du site web et de la base de données), The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp pour la gestion de la newsletter, MyParcel Belgium BV pour l’envoi de colis , et Financial Link BV pour la comptabilité. Ils traitent vos données en toute sécurité selon nos instructions et sous notre contrôle. Si nécessaire, nous nous occupons également de conclure des accords de traitement.

7.3.         WE CAN DO BETTER ONLINE vous garantit un niveau de sécurité semblable lors du traitement de vos données à caractère personnel par ses employés car elle a mis en place des obligations contractuelles a l’égard de ses employés contenant des garanties équivalentes à la présente politique de vie privée. 

 

Article 8 – Cookies

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie? 

Un “cookie” est un petit fichier composé de lettres et de chiffres stocké dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Ainsi nous pouvons nous rappeler de vos préférences lors de l’utilisation de notre site Internet. 

Sauf si vous avez choisi de ne pas accepter des cookies dans les paramètres de votre navigateur, notre système placera des cookies automatiquement lors de votre visite à notre site.

8.2. Notre utilisation des Cookies

Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisation de celle des autres utilisateurs de notre site Internet. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience lors de votre visite sur notre site Internet et nous permet d’optimaliser ce dernier.

Les cookies et technologies similaires ne nous permettent toutefois pas de collecter systématiquement des données qui pourraient vous identifier. Ils nous aident uniquement à améliorer le fonctionnement de notre site Internet, à comprendre quels sont vos intérêts et à évaluer la pertinence du contenu de notre site Internet.

En raison de changements récents dans la législation, tous les sites Internet qui opèrent dans certaines parties de l’Union Européenne sont tenus d’obtenir votre consentement pour utiliser ou de stocker des cookies et autres technologies similaires sur vos ordinateurs ou périphériques mobiles. La présente cookie policy a pour but de vous donner une information aussi claire et complète que possible sur les cookies que nous utilisons et leur finalité. Nous vous invitons également à lire notre Privacy Policy (voir ci-dessus) pour prendre connaissance des règles qui s’appliquent sur notre site Internet en matière de vie privée.

Pour plus d’informations sur la politique que nous menons en matière de cookies, n’hésitez pas à nous contacter par [email protected]  

8.3.         Types de cookies

Les cookies peuvent être subdivisés en catégories selon leur origine, leur fonction et leur durée de vie. La législation a fait la distinction principalement entre les cookies fonctionnelle ou cookies d’une nécessité technique d’une parte, et tous les autres cookies de l’autre.

Le site web utilise exclusivement les cookies suivante : 

Cookies fonctionnels : pas utilisé

   Cookies non-fonctionnels 

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8.4. Votre consentement

Lors de votre première visite sur notre site Internet, nous vous demandons de consentir à l’usage des cookies. Vous pouvez décider d’accepter ou de limiter les cookies.

Vous pouvez limiter l’installation des cookies par choisir l’option « Seulement nécessaire » dans l’écran pop-up à la première utilisation du site internet. Vous pouvez refuser ou bloquer cookies en modifiant les paramètres de configuration de votre système de navigation. Vous devez cependant savoir que certains fonctions du site internet pourront vous être refusés si vous décidez de refuser des cookies.

Si vous avez encore des remarques ou questions en regard du traitement de vos données a caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter, soit par e-mail à [email protected], soit par courrier WE CAN DO BETTER ONLINE, Korenbloemstraat 13, 8790 Waregem, Belgique ou par le lien « Contact » sur le site internet.

Le site Internet http://www.allaboutcookies.org/ vous fournit plus de détails sur le fonctionnement des cookies. 

Le site Internet http://www.youronlinechoices.eu/ vous fournit plus d’information sur behavioural advertising et online privacy.

 

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